اتفاقية واضحة وعادلة

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقع وخدمات انسياب تيك للتعامل مع العملاء والزوّار.

آخر تحديث: 24 يونيو 2026

1 التعريفات

"انسياب تيك" (InsiyabTech) شركة سعودية متخصصة في تقديم حلول أتمتة الأعمال ووكلاء الذكاء الاصطناعي. تشير عبارة "الخدمات" في هذه الوثيقة إلى الموقع الإلكتروني وكل ما تقدّمه الشركة من حلول أتمتة، وكلاء واتساب، واستشارات تقنية مرتبطة بها.

2 قبول الشروط

باستخدامك لموقعنا أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، نرجو التوقف عن استخدام الموقع أو الخدمة.

3 طبيعة الخدمات

تقدّم انسياب تيك خدمات أتمتة الأعمال ووكلاء ذكاء اصطناعي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • بناء وتشغيل وكلاء ذكاء اصطناعي على واتساب للرد على استفسارات العملاء وحجز المواعيد.
  • ربط الأنظمة الداخلية (تقويم، جداول بيانات، أنظمة حجز) عبر أدوات الأتمتة.
  • الاستشارات والدعم الفني المرتبط بتشغيل هذه الحلول.

تُقدَّم تفاصيل كل خدمة ونطاقها وتكلفتها بشكل منفصل عبر اتفاقية أو عرض سعر مستقل مع كل عميل.

4 التزامات العميل

  • تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن نشاطه التجاري عند التواصل أو التعاقد.
  • الحصول على موافقة عملائه النهائيين (إن وُجدت) قبل ربط بياناتهم بأي نظام أتمتة.
  • الاستخدام المشروع للخدمة بما يتوافق مع الأنظمة السعودية وسياسات منصّة واتساب بزنس.

5 الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع، التصاميم، الشعار، والأكواد البرمجية المطوَّرة من قبل انسياب تيك محفوظة للشركة، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي مسبق. تبقى الأنظمة والبيانات الخاصة بالعميل (مثل بيانات عملائه ومحتوى رسائله) ملكًا له بالكامل.

6 حدود المسؤولية

نسعى لتقديم خدمة موثوقة ومستقرة، إلا أن الخدمات المعتمدة على منصّات خارجية (مثل واتساب بزنس API أو خدمات الذكاء الاصطناعي) قد تتأثر بأي تغييرات أو انقطاعات من تلك المنصّات خارج نطاق سيطرتنا. لا تتحمّل انسياب تيك مسؤولية أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن انقطاع هذه الخدمات الخارجية.

7 الدفع والإلغاء

تُحدَّد آلية الدفع ومدة الاشتراك أو التنفيذ ضمن العرض أو الاتفاقية الموقّعة مع كل عميل على حدة. يحق لأي طرف إلغاء التعاقد وفق الشروط المتفق عليها في تلك الاتفاقية.

8 التعديلات على الشروط

يحق لانسياب تيك تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تعديل، واستمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد التحديث يُعد موافقة على الشروط المحدّثة.

9 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية السعودية المختصة هي صاحبة الاختصاص في أي نزاع ينشأ عنها.

لديك سؤال عن الشروط والأحكام؟

تواصل معنا مباشرة وسنرد عليك في أقرب وقت